互联网时代，传统媒体如何发展？

  互联网的确有很多传统媒体无法超越的技术优势，但同时，传统媒体也有很多互联网所缺乏的特质，比如思想性、逻辑性、价值观。

  但对于互联网而言，渠道与产品是另外两个亟须创新的领域。所谓渠道，指新闻传播之平台，PC端是渠道，移动端也是渠道；所谓产品，指微博、微信、客户端等。

  纸媒时代，传统媒体以内容生产为核心，而互联网时代，渠道及产品背后的技术驱动价值凸显。传统媒体转型不成功的原因，往往是过分倚重内容。传统企业应意识到互联网有些基本的价值观和传统商业是不一样的。这就不得不提到互联网的四个关键词。

  第一，用户至上。

  传统企业强调“客户（顾客）是上帝”。这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，只要使用你的产品或服务，那个人就是用户。

但需要注意的是，不是买过你的产品、使用过你服务的就是有价值的用户，那些不断买产品而且持续和商家有互动、有反馈的用户，才是最有价值的用户。

  第二，体验为王。

  今天，所有的产品都高度同质化，最后你会发现产品能胜出的决定性要素，其实是用户体验。什么是用户体验？只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。

  《商业秀》曾提到过这样一个故事：拉斯维加斯有一家酒店，顾客退房结账完毕准备离开的时候，酒店会为顾客提供两瓶饮用水，后来这家酒店的回头率特别高。实际上，这两瓶水根本不值多少钱，但是超出了顾客的预期，就会让顾客感动。

  在互联网时代，如果你的产品或者服务做得好，超出用户的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也会愿意去分享，免费为你做广告，免费为你创造口碑，甚至变成一个社会话题。

  第三，免费的商业模式。

  互联网的商业模式总结起来无非三种：电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式，有一个共同的前提就是必须拥有一个巨大、免费的用户群，这是一切商业模式的基础。因此，互联网经济强调的不是如何获取收入，而是如何获取用户。这正是传统企业容易误读互联网的地方。

  第四，颠覆式创新。

  在互联网上，颠覆式创新非常多，也发生得非常快。现在颠覆式创新越来越多地以两种形式出现：一种是用户体验的创新，另一种是商业模式的颠覆。也就是想办法把原来很贵的东西的成本降低，甚至把原来收费的东西变得免费。

  而用户体验的创新也很简单，就是要把一个很复杂的事变得很简单，想做一个巨大的消费市场，如果能够降低门槛，无论是钱的门槛还是使用的门槛，就能创造奇迹。

  互联网思维无外乎三点：用户至上、专心把事情做深做透做精以及持续学习的能力。

  互联网的产品和服务通常是免费的，用户迁移的成本相当低，只有千方百计开发好自己的产品，将用户体验做到极致，才能留住用户。互联网时代，传媒业的部分环节已经被工具和服务取代了。

  比如：IT技术使得数字化的信息不需要进行排版和印刷；校对和编辑环节被编辑器这样的工具取代；发行也正在被新媒体平台和软件取代……

  不过，无论传统媒体还是新媒体，其本质都是向用户提供信息服务，只不过大家分工不同，传统媒体侧重于内容的生产，而新媒体擅长于内容的分发。随着互联网的发展，内容分发将变得越来越简便。

  互联网尤其是移动互联网，与每个人的日常生活越来越密不可分，用户每天产生海量的数据，这些数据如能加以利用，都将成为有价值的资源。

  利用大数据挖掘出有价值、有意义的新闻不仅可以使传统媒体更接地气，在商业模式上，也可以使媒体从卖报纸、卖广告到卖数据、卖报告等增值服务中获利，抓住互联网思维带来的新机会，媒体将会有更多的变现方式。传统行业与互联网的交集往往是创新的风口，传统媒体需要多一份勇气、多一点眼光。